1. Comment passer une commande ?

Passer une commande est facile ! Parcourez nos collections, sélectionnez les articles que vous aimez, choisissez votre taille et couleur, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Lorsque vous êtes prêt(e), passez à la caisse et suivez les instructions pour finaliser votre achat.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit, PayPal et Shopify Payments. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

3. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 24 heures suivant la commande. Veuillez nous contacter immédiatement à contact@sandb-store.com avec votre numéro de commande.

4. Quels sont les délais de livraison ?

• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables

• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables

• Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrables
  Veuillez consulter notre Politique d’expédition pour plus de détails.

5. Expédiez-vous à l’international ?

Oui ! Nous livrons dans le monde entier. Certaines zones éloignées peuvent avoir un service limité. Si votre zone est concernée, nous vous contacterons pour trouver une solution.

6. Quelle est votre politique de retour et d’échange ?

Nous acceptons les retours et échanges dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés, non lavés et en parfait état. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

7. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

8. Puis-je demander une taille ou une couleur différente si l’article est en rupture de stock ?

Si un article n’est pas disponible dans votre taille ou couleur préférée, contactez-nous à contact@sandb-store.com. Nous vous aiderons à trouver une alternative ou vous informerons lorsqu’il sera de nouveau disponible.

9. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre à tout moment à contact@sandb-store.com. Nous répondons généralement sous 24–48 heures, du lundi au vendredi.

10. Proposez-vous des réductions ou promotions ?

Oui ! Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les ventes, les nouveautés et les offres exclusives.